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📦 Cambios y Devoluciones
En La Japonesa, queremos que estés feliz con tu compra. Si no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

✅ Requisitos para cambios o devoluciones:

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.

Presentar comprobante de compra o número de pedido.

🔄 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a ventaslajaponesa@gmail.com o contáctanos vía +56990203541. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

🚚 Costos de envío:

Si el producto llegó con falla o error, nos hacemos cargo del costo del envío.

En otros casos, el cliente deberá cubrir el gasto de envío correspondiente.

💳 Reembolsos:
Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.